Contact Center


Anexos


...............................................................................................................................................................................................................
1 . Virtualização
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
2 . Media Gateways
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
3 . Session Border Controller
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
4 . CTI Link
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
5 . Session Manager
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
6 . System Manager
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
7 . Experience Portal
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
8 . Customer Experience Management
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
9 . Discador
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
10 . Aplicações de Auto Atendimento
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
11 . Workforce Management
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
12 . Workforce Optimization
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
13 . Voice Analytics
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
14 . Call Management System
ANEXO

...............................................................................................................................................................................................................
15 . Unified CC and WFO
ANEXO