Desenvolvimento


A área de Desenvolvimento da First Tech atua de maneira consultiva para criar e integrar soluções sob medida  que atendam as necessidades dos nossos clientes.

Contamos com profissionais altamente capacitados com formação no Brasil e Exterior garantindo um grande know-how em ferramentas e tecnologias de mercado.

Conheça algumas possibilidades:

Desenvolvimento para Contact Center

  • Criação de clients CTI;
  • Integrações CTI com client CRM (proprietários ou de mercado) de empresas clientes - permitindo Screen Pop-up de dados vindo de navegação de URA;
  • Criação de Dashboard para visualização de dados online sintéticos;
  • Customização de relatórios históricos
  • Criação de serviços que se integram com gravadores digitais para enriquecer os dados mantidos nesses equipamentos possibilitando buscas futuras mais rápidas, por exemplo, CPF ou CNPJ;
  • Criação de árvores de URA para negócios complexos, com alto nível de integração com sistemas de informação corporativos (via Web services e servidores de bando de dados) e integração CTI com o restante do sistema telefônico.