Contact Center


A First Tech atua com um conjunto completo de soluções para otimizar sua operação de contact center e atuar diretamente na experiência do usuário final.

Soluções que impactam em todos os silos da sua operação:

As soluções podem ser customizadas para atender às necessidades da sua empresa através da área de Desenvolvimento de Aplicações:

  • Customizações de URA
  • Customizações de Scripts
  • Automação de Processos e Análises de Performance.

Se o seu contact center não possuí uma solução de análise inteligente, você corre o risco de ficar atrás de seus concorrentes.

 

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