Artigos


Como se proteger de ataques com os recursos e orçamentos disponíveis

A diversificação de ameaças e a expectativa de novos ataques de alto impacto impõem uma abordagem muito mais ampla e inovadora de segurança da informação, marcada pelo desafio de combinar várias tecnologias e disciplinas em cada projeto. Essa tendência, que tem orientado o Avaya – fornecedora global de software de comunicação, colaboração e serviços para empr ...


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First Tech disponibiliza tecnologia de atendimento

A N1 Telecom irá distribuir a ferramenta Jacada visual IVR no Brasil. A fabricante certificou a First Tech como a primeira revenda a comercializar, implantar e fornecer suporte local para os usuários. A Jacada Visual IVR é uma ferramenta para desenvolver a omnicanalidade, permitindo às emp ...


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Jacada Visual IVR chega ao mercado brasileiro

Distribuída pela N1 Telecom, solução omni-channel será comercializada pela First Tech

Responsável por distribuir a ferramenta Jacada visual IVR, a brasileira N1 Telecom certificou a First Tech como revenda a comercializar, implantar e fornecer suporte local para os usuários no Brasil ...


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Maioria de Contact Centers ainda utiliza aplicações tradicionais

A fim de analisar o cenário do mercado de Contact Center e melhorar seus esforços na estratégia de vendas, a First Tech, que atua há 20 anos no mercado de tecnologia e é referência em projetos empresariais que exigem alta especialização em infraestrutura de voz, dados, vídeo colabora ...


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