Desenvolvimento


A área de Desenvolvimento da First Tech atua de maneira consultiva para criar e integrar soluções sob medida que atendam as necessidades dos nossos clientes.

Contamos com profissionais altamente capacitados garantindo um grande know-how em ferramentas e tecnologias de mercado.


Conheça algumas possibilidades:

  • Relatórios
  • Dashboards
  • Integrações
  • URA
  • Customizações

Desenvolvemos customizações específicas para Contact Center:

  • Criação de clients CTI;
  • Integrações CTI com client CRM (proprietários ou de mercado) de empresas clientes - permitindo Screen Pop-up de dados vindo de navegação de URA;
  • Criação de Dashboard para visualização de dados online sintéticos;
  • Customização de relatórios históricos
  • Criação de serviços que se integram com gravadores digitais para enriquecer os dados mantidos nesses equipamentos possibilitando buscas futuras mais rápidas, por exemplo, CPF ou CNPJ;
  • Criação de árvores de URA para negócios complexos, com alto nível de integração com sistemas de informação corporativos (via Web services e servidores de bando de dados) e integração CTI com o restante do sistema telefônico.

10 motivo para contar nossos serviços: