Uma pequena história de como tudo começou
Gustavo e Marcelo eram colegas na Rhede, uma empresa que vendia modems. Um dos modelos que comercializavam era da Racal, mais tarde conhecida como Thales. Quando o empresário à frente da Rhede anunciou o encerramento das atividades, os dois amigos viram uma oportunidade. Junto com mais três pessoas, decidiram continuar atendendo os clientes, incluindo o Banco Itaú, que já era um de seus clientes.
Assim, em 1995, nasceu a First Tech em São Paulo. Desde o início, a empresa estabeleceu parcerias importantes, como a com a Racal/Thales. Em 1997, apenas dois anos após sua fundação, a First Tech realizou sua primeira venda de dispositivo HSM para a Credicard, hoje conhecida como Mastercard. O HSM é um módulo de segurança de hardware essencial para transações de pagamento, utilizado globalmente por emissores, provedores de serviços financeiros, processadores e redes de pagamento.
Além de se destacar no setor de pagamentos, a First Tech tornou-se uma referência em comunicação empresarial e cibersegurança. Essa abordagem diversificada permitiu que a empresa se consolidasse como uma das principais integradoras de soluções nesses campos, recebendo reconhecimento por sua excelência através de diversos prêmios.
Expansão
Em 2005, a estratégica expansão da First Tech para o Rio de Janeiro foi cuidadosamente planejada para compreender e atender às demandas específicas de importantes clientes nas áreas de Utilities e Bancos. O foco principal estava na abordagem de questões cruciais como Cibersegurança e Comunicação Empresarial, essenciais para esses setores.
Em um movimento que marcou um novo patamar em sua trajetória, em 2013, a empresa elevou seu status mediante investimentos substanciais em infraestrutura e na aquisição de profissionais altamente especializados. Destaca-se a criação do NOC (Network Operation Center), uma peça fundamental que permitiu à First Tech um gerenciamento eficiente e um monitoramento abrangente das redes de computadores e telecomunicações de seus clientes.
Desde sua fundação, a inovação sempre foi um pilar fundamental do DNA da First Tech. Ao longo dos anos, a empresa não apenas se consolidou como uma fornecedora de ponta de equipamentos para segurança de pagamentos com HSM, mas também se tornou uma autoridade inquestionável em expertise e domínio dessa solução no cenário nacional. Esse conhecimento ímpar foi amplamente disseminado através de programas de treinamento, capacitando profissionais dos principais bancos do Brasil em técnicas avançadas de criptografia.
Transformação
Em 2018, a First Tech deu início a um processo amplo de transformação e inovação, guiada por uma visão orientada para o futuro. Durante esse período, a empresa revisou meticulosamente seus fluxos de trabalho, processos operacionais, infraestrutura tecnológica e composição de equipe. Além disso, conquistou certificações de destaque, como PCI e ISO, consolidando assim suas próprias soluções.
Ao aderir ao fórum PCI em 2019, a First Tech não apenas reforçou seu compromisso com a busca incessante pela excelência, mas também enxergou nessa iniciativa uma valiosa oportunidade para compreender as demandas em constante evolução do mercado de pagamentos. A participação ativa nesse fórum não apenas permitiu à empresa contribuir com soluções mais eficazes para o setor, mas também aprimorou sua capacidade de inovação e adaptação às necessidades do mercado.
Inovação em meios de pagamento
Em 2020, a First Tech, renomada como líder em segurança de transações financeiras, lançou um plano de expansão e inovação ambicioso. Em estreita colaboração com o fórum PCI e as principais bandeiras de cartão, como VISA e Mastercard, a empresa empenhou-se em democratizar o acesso às suas soluções no mercado. O resultado desse esforço foi o lançamento do HoP (HSM off Premises), o primeiro Software as a Service (SaaS) da empresa, que oferece aos clientes uma solução completa de equipamentos HSM e infraestrutura, incluindo suporte de profissionais especializados e certificações PCI, tudo como serviço. Essa iniciativa abriu as portas para a entrada de diversas fintechs no mercado, democratizando o acesso a soluções de segurança de alto nível.
O ano de 2021 ficou marcado pela fusão estratégica entre a First Tech e o grupo Qestra, uma conglomerado de empresas de tecnologia. Essa união representa um novo capítulo e uma era de transformação para a First Tech, proporcionando aos seus clientes um valor agregado ainda maior através da sinergia de conhecimento e recursos entre as empresas.
Oportunidades
Diante do desafio comum da escassez de talentos qualificados na indústria de tecnologia, a First Tech lançou o projeto OpportuniTI. Essa iniciativa visa atrair indivíduos de diversas origens, idades, etnias e gêneros, independentemente de sua formação prévia, desde que demonstrem disposição para aprender e crescer em um novo campo.
Na cultura da First Tech, o foco sempre está nas pessoas, reconhecendo que aprender com os erros é uma parte vital do processo de desenvolvimento. A empresa cultiva um ambiente colaborativo, onde o compartilhamento de ideias e conhecimento é incentivado e valorizado. Além disso, a First Tech abraça a diversidade e a inclusão como princípios fundamentais, entendendo que a variedade de perspectivas e experiências é essencial para impulsionar a inovação e alcançar o sucesso.
Com um histórico de três décadas de excelência, a First Tech se estabeleceu como uma empresa sólida e eficiente, pronta para enfrentar os desafios do futuro. Em 2022, deu início às suas operações na Virgínia, nos Estados Unidos, como parte de sua estratégia de expansão global. Essa expansão representa um passo significativo no compromisso da First Tech em oferecer soluções de segurança de pagamentos de alta qualidade em todo o mundo.
Em 2023 / 2024, a empresa tem em seu roadmap, o lançamento de novas soluções empresas de Meios de Pagamentos como o Tap On Phone, Click to Pay e API de Pagamentos.
Timeline e seus marcos
