Discagem Automática


Informações sobre os clientes, scripts eficazes e uma interface que facilita a interação permitem que os agentes abordem os clientes de forma mais inteligente, para transmitir as mensagens da organização.

Enquanto o back-end da solução de discagem preditiva da First Tech roda os melhores mecanismos de classificação e sequenciamento das chamadas, o agente disponível no momento recebe todas as informações e procedimentos que precisa, em um front-end simples e objetivo.

Recursos de reconhecimento de fala e outras ferramentas de analytics também podem ser aplicados para gerenciar as campanhas.

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