Atendimento e satisfação ao seu cliente em uma única plataforma!
Uma boa experiência em Comunicação Empresarial garante o retorno do cliente! Porém, tudo isso começa quando essa boa experiência também é gerada para o colaborador.
Atenda o seu cliente através do canal de preferência que ele escolher, sempre de forma rápida e eficiente.
Além disso, seus colaboradores podem realizar todo o processo remotamente, diretamente de sua casa, por exemplo. A solução Avaya para Contact Center é simples e conta com uma visão consolidada, onde há vantagens para sua empresa, colaboradores e, claro, pode atender e superar as expectativas do seu cliente!
Communication Manager, Session Manager, Session Border Controller for Enterprise, System Manager, Messaging, Communication Manager Messaging, Application Enablement Services (AE Services) e o Presence Services Snap-in.
incluindo voz, vídeo, mensagens, conferências e recursos de desenvolvimento de aplicativos em toda a empresa, seja qual for a localização do usuário ou do dispositivo escolhido
comunicação unificada e Contact Center do Avaya podem ser acessados por soluções de terceiros, através de um rico conjunto de APIs e serviços Web baseados em padrões fornecidos pela Avaya Breeze Platform, Avaya Breeze Snap-ins e Avaya Aura Application Enablement Services.
RECURSO
Implementado 100% na nuvem, o recurso Social Media Contact Center é o principal da plataforma, e pode ajudar a revolucionar a Comunicação Empresarial de seu negócio!
Veja alguns serviços exclusivos, pensados especialmente para sua empresa!
Ideal para empresas de 5 até 1500 usuários
Ideal para empresas de 200 até 1500 usuários
Avenida Angélica, 2248, 4º andar Higienópolis
+55 11 3024-3200
Edifício RB115 Avenida Rio Branco, 115, 19º andar Centro
Tel: +55 21 3543-1651
Avenida Angélica, 2248, 4º andar Higienópolis
+55 11 3024-3200
Edifício RB115 Avenida Rio Branco, 115, 19º andar Centro
Tel: +55 21 3543-1651