Todo mundo que vai a um grande evento, sabe que é preciso pensar em uma logística própria quanto à segurança. Celulares, cartões, documentos, por exemplo, estão entre os itens mais perdidos no festival The Town, que aconteceu em São Paulo neste mês de setembro. Mas, fora o risco de ter algum objeto extraviado, deve-se prestar atenção às transações realizadas no local, uma vez que golpistas podem se valer dos cartões físicos em mãos para cloná-los. Para driblar isso e promover uma experiência de compra satisfatória, o Tap on Phone tem sido uma alternativa cada vez mais utilizada nesses casos.
O que é o Tap on Phone e como ele gera uma boa experiência de compra durante grandes eventos?
O Tap to Phone, desenvolvido pela First Tech, é um serviço de criação e gerenciamento de chaves, responsável também pelo processamento do pagamento ao enviar os dados para os envolvidos, tudo isso em conformidade com os órgãos regulatórios. De fácil implementação de chamadas REST API e com alta disponibilidade, possibilita pagamentos por aproximação de cartões, celulares ou smartwatches, tudo com segurança, simplicidade e rapidez.
O Tap on Phone serve para amplificar o alcance dos meios de pagamento por meio do NFC (Near-Field Communication). Este, por sua vez, consiste em um sistema sem fio para envio de dados, permitindo concluir a transação via aproximação.
Com o modelo, o smartphone do vendedor funciona enquanto uma máquina de cartão. Ao invés de inserir o cartão de crédito, por exemplo, o usuário pode apenas mantê-lo próximo do equipamento. A compra é efetuada sem riscos e sem a necessidade de um aparelho convencional.
Ou seja, com o Tap on Phone as maquininhas de cartão são dispensadas e a transação ocorre, basicamente, entre dois celulares: o do consumidor e o do lojista. Ao cliente, esse recurso está disponível não só no celular, como em smartwatches — inclusive, em cartões de débito e crédito. Com os aparelhos aptos, basta aproximá-los e, pronto, pagamento realizado. Entendido isso, veja como ele pode fazer a diferença em grandes eventos.
Redução de custos e de complexidade
Em vez de comprar, configurar e transportar várias maquininhas de cartão, os organizadores de grandes eventos podem usar dispositivos móveis que já estão nas mãos dos vendedores e dos participantes. Isso economizaria custos de aquisição, manutenção e logística das maquininhas. Vale lembrar que são eliminadas as taxas envolvidas nas operações com maquininhas e não é preciso esperar dias para receber o valor da transação.
Agilidade e flexibilidade
O Tap on Phone é facilmente habilitado em dispositivos móveis existentes. Isso é especialmente útil para eventos temporários, em que não valeria a pena investir em maquininhas tradicionais. A agilidade se mostra, igualmente, para os clientes. As transações NFC são extremamente rápidas. A conexão é estabelecida de forma instantânea quando os dispositivos estão próximos o suficiente, o que se apresenta bastante vantajoso em ambientes movimentados, como os grandes eventos.
Integração com tecnologias existentes
A tecnologia Tap on Phone pode ser integrada a outros sistemas de pagamento digital, tais como carteiras virtuais ou aplicativos de pagamento móvel. Assim, os participantes do evento têm mais opções de pagamento disponíveis.
Experiência do usuário aprimorada
O processo de pagamento se torna mais rápido e simples com o Tap on Phone. Afinal, os clientes só precisam aproximar do terminal seus cartões ou dispositivos habilitados para pagar. Isso reduz filas e melhora a experiência geral dos participantes.
Embora o Tap on Phone seja, definitivamente, uma solução prática e conveniente para lidar com pagamentos em grande eventos, é importante considerar alguns desafios e preocupações. Segurança das transações, a conformidade com as regulamentações de pagamento e a capacidade de conexão de internet em grandes eventos são algumas delas.
Além disso, é preciso esclarecer que, embora o smartphone do comerciante conte com a tecnologia que permite o pagamento por aproximação, é essencial seguir alguns passos antes de fazê-lo um ponto de captura. Isso porque, mesmo que a transação ocorra em segundos, é necessário um grande ecossistema de pagamentos digitais para garantir a segurança em cada uma delas. Assim, cada movimentação deve acontecer sob uma chave criptografada, que protege os dados.
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