O e-commerce já está consolidado dentre a população brasileira, os consumidores demandam soluções seguras, ágeis e inovadoras para realizar suas compras. O pagamento por aproximação é um exemplo disso. Porém, junto a essa popularidade dos novos meios de pagamento, vem também a atenção dos cibercriminosos.
Um estudo detectou as tentativas de fraudes em pagamentos digitais, que aumentaram 9% entre janeiro e junho do ano passado. Embora pareça pouco, esse valor representa um total de R$ 3 bilhões.
Ainda vale ressaltar que, além de danos na reputação da marca, há ainda o prejuízo ao caixa da empresa. Com um trabalho de manter os consumidores cada vez mais cientes da importância de manter seus dados protegidos, um vazamento de dados pode causar um dano gigante em sua imagem corporativa. Para evitar isso, a identificação e correção de vulnerabilidades é essencial.
Como evitar fraudes em pagamentos digitais nas empresas
Adote padrões de segurança
O PCI SSC (Payment Card Industry Security Standards Council) é a norma responsável por reger transações com cartões de crédito e débito em todo o mundo. Isso inclui a implementação de medidas de segurança físicas e lógicas, a fim de proteger os dados de pagamento. O PCI foi criado em 2006 pela iniciativa conjunta da Visa, MasterCard, American Express, Discover e JCB. O principal objetivo é evitar fraudes em pagamentos digitais, sendo um protocolo a ser seguido por empresas que lidam com meios de pagamento.
Use a inteligência artificial como aliada
A Inteligência Artificial (IA) tem sido uma ferramenta cada vez mais utilizada em diferentes segmentos. E não é de hoje, que a Inteligência Artificial tem sido aplicada à segurança cibernética. A grande vantagem aí é o rápido processamento de uma grande quantidade de dados. A partir disso, ela pode identificar tentativas de ransomware, phishing e ataques de negação de serviço, só para citar algumas das mais comuns. Ainda, por analisar informações intermitentemente, a Inteligência Artificial consegue identificar padrões e desvios. Isso é muito relevante, pois, mesmo que os cibercriminosos tentem uma nova abordagem, certas táticas se repetem e, assim, são descobertas rapidamente.
Leia um artigo completo sobre o tema: Descubra como a Inteligência Artificial está mudando o cenário da segurança cibernética.
Adote token de bandeira para reduzir as chances de fraudes em pagamentos digitais
O token de bandeira substitui os dados de pagamentos do consumidor, gerando uma camada de segurança adicional.
Ao adotar o token de bandeira, a cada novo pagamento realizado no e-commerce, por exemplo, acontece um processo chamado vinculação de credencial/dispositivo. Com esta vinculação, os dados de pagamento, ou seja, as credenciais se tornam únicas, amarrando o portador, dispositivo, aplicativo de pagamento ou estabelecimento, aumentando a chance da autorização do pagamento, uma vez que as credenciais e token foram previamente aprovados pelo emissor.
Essa camada de segurança traz uma série de benefícios para quem a implementa:
- Redução do índice de chargebacks: os gastos com estornos, em razão de fraudes, diminuem consideravelmente, uma vez que a tokenização realiza todas as homologações com a bandeira e emissor.
- Atualização automática dos dados de pagamento: para quem trabalha com recorrência de pagamentos, caso o cartão expire, o cliente sai da base. Com a tokenização de bandeira, isso não acontece. Ainda que ocorra o vencimento do cartão, haverá a atualização das informações.
- Facilidade em compras futuras: após a primeira compra, o consumidor poderá realizar a compras futuras sem a adição ou confirmação de novos dados de pagamento, ou seja, sem atritos.
Legal né! Se você quer implementar o token de bandeira aí em sua empresa para combater fraudes e ainda aumentar a recorrência de vendas, basta falar com o time da First Tech.