Embora as previsões para o varejo eletrônico sejam excelentes ― é esperado um faturamento na casa dos 200 bilhões até o fim do ano ―, muitos ainda encontram dificuldades na conversão. Isso se mostra na taxa de abandono de carrinho no Brasil, que fica em torno de 82%. Em contrapartida, algumas soluções de pagamentos digitais podem ajudar a reverter esse cenário e aproveitar o bom momento do e-commerce.
Segurança e agilidade são imperativos para os usuários na hora de finalizar suas compras, logo, essas devem ser as prioridades para os varejistas. E, inclusive, das novas soluções de pagamento digitais disponibilizadas no mercado.
3 soluções de pagamentos digitais que seu negócio precisa oferecer
1. Tokenização de bandeira
Também conhecido como Network Token, este é um processo que converte informações em códigos. Quando aplicado às bandeiras de cartão de crédito, os dados se fragmentam em símbolos indecifráveis e os números reais ficam visíveis apenas para usuários autorizados. Como você pode imaginar, a segurança aumenta consideravelmente. E os lucros também, visto que a empresa terá menos ressarcimento em caso de fraudes.
Também porque as taxas de aprovação nas operações tokenizadas aumentam significativamente, além de que o usuário permanece com suas credenciais ativas, mesmo em caso de reemissão do cartão. Isso é especialmente importante para aqueles que dependem da recorrência nos pagamentos. Para o varejo, há casos que mostram um aumento de 8% na conversão e uma redução de 58% nas fraudes após o implemento do Network Token.
Leia também: Entenda como Network Token (token de bandeira) ajuda a fidelizar clientes no e-commerce.
Além disso, essa solução de pagamentos digitais pode ajudar a acelerar o processo de pagamento, tendo em vista que os dados já estão criptografados e armazenados. Assim, o checkout pode ser concluído com apenas um clique, sem a necessidade de preencher formulários a cada transação.
2. Click to pay
Checkouts longos e complexos, que exigem a digitação de todos os dados do cartão a cada compra, são responsáveis por muitos dos carrinhos abandonados. O Click to Pay é uma solução de pagamentos digitais que vem para sanar esse problema e pode ser o responsável por uma taxa de conversão no e-commerce até 6% maior.
Ele funciona, simplificadamente, como uma carteira digital onde estarão armazenados os dados dos cartões (no momento, Visa ou Mastercard, embora outras bandeiras já estejam sendo integradas ao sistema) de forma segura. Uma vez cadastrados, não será necessário preencher os formulários de pagamento a cada compra. Portanto, proporciona taxas de aprovação no pagamento maiores e reduz o número de transações recusadas.
Veja no blog por que você precisa implementar o Click to Pay como nova forma de pagamento em seu e-commerce.
3. Tap on Phone
Essa é uma das soluções em pagamentos digitais que traz ganhos para os pontos de venda ou aqueles que atuam com vendas externas. O Tap on Phone é responsável por transformar um smartphone com NFC em uma verdadeira maquininha de cartão. Contudo, nesse caso, ao invés de inseri-lo, basta aproximar outro dispositivo com NFC (cartões com função aproximação e smartwatches, por exemplo) e a compra é efetuada sem riscos e sem demandar um aparelho convencional.
O primeiro impacto do Tap on Phone no varejo é a diminuição dos custos de implementação. Isso porque as maquininhas de cartão, compradas diretamente em fabricantes ou intermediários, possuem planos de pagamento ancorados em dólar, com pouquíssimas opções de parcelamento. Ou seja, de imediato, é preciso um bom investimento nesses equipamentos ― máquinas novas, 4G, como POSs Android podem custar quase R$1.000 (a unidade). Um smartphone com NFC, por sua vez, tem um valor mais acessível e a ativação do Tap on Phone pode ocorrer no mesmo dia da compra do aparelho.
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